Assicurazione per danni da acqua

Assicurazione Acqua di Irisacqua

In un periodo in cui l’acqua, il nostro bene primario, è diventato particolarmente costoso e raro, gli addetti  al settore hanno preso dei provvedimenti per assicurare i clienti che usufruiscono dell’acqua erogata da aziende e società.

E così fa discutere la proposta di  “Irisacqua”, che ha deciso di inserire in bolletta una spesa accessoria di circa 10€, in maniera automatica, che contribuirà a coprire e tutelare il cliente in caso di rottura delle condutture personali, di sversamenti di acqua e possibili ulteriori danni causati da questi ultimi.

Le critiche ovviamente non sono mancate e come di consueto le stesse associazioni dei consumatori hanno gridato allo scandalo.

L’azienda, per tutelarsi, ha inserito questa nuova voce di spesa nel contratto, che se tacitamente rinnovato, obbligherà il cliente a versare questo surplus. Tuttavia, anche per mettersi al sicuro dal punto di vista legale, Irisacqua ha dato la possibilità ai clienti di recedere da questo servizio assicurativo “obbligatorio”, tramite l’invio di appositi moduli e procedure del caso.

Ovviamente il tutto da un lato può essere positivo, poiché tutela sia il cliente che l’azienda da possibili perdite, purtroppo all’ordine del giorno a maggior ragione in condutture non di ultima generazione; tuttavia dall’altro lato, le associazioni lamentano una complessità burocratica di prim’ordine, per recedere eventualmente da questo servizio.

E’ evidente che gli anziani a maggior ragione, troveranno parecchie difficoltà a scaricare moduli da internet e dovranno quindi recarsi agli sportelli dell’azienda, spesso intasati, e subire varie ore di coda ed anche esborsi ulteriori, per l’invio di raccomandate e ulteriori documenti per la disdetta.

L’idea sicuramente di per sé non è male ma il modo in cui è stata applicata sicuramente non è dei migliori.
Staremo a vedere come si evolverà la situazione e se anche altre aziende assicureranno l’acqua, come ha già fatto Irisacqua per i suoi clienti.

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